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不要陷入客户反馈审查循环中。这是有关如何正确征求客户反馈并审阅电影和视频草稿的指南。
在整个电影和视频制作工作流程中-从预制作的早阶段到视频文件的交付-最后,有可能陷入烦人的客户来回困扰的部分是最终审查和反馈过程。它变得丑陋,视频行业的专业人员基本上一直在处理它。
您可以说问题出在客户自己身上。但是您不会这样说,因为,您知道,他们是一天结束时付钱给您的人。取而代之的是,我们行业内的客户只是尽力而为,微笑着,并且经常(根据自己的意愿)根据客户最新反馈的想法在重新编辑后进行重新编辑。
尽管这一切不可避免,但仍有希望。编辑者和视频人员可以做一些事情来夺回力量。而且,所有这些都与计划和沟通有关–清楚地说明工作流程,设置时间表以及为最后一刻添加内容留出尽可能少的空间。
导出评论草稿
第一步与这些草案的初次出口有关,以供审核。(在我们的长期导出过程中保持高效的指南中,我们也对此进行了介绍。)基本上,当您知道要查找视频的评论和反馈时,请进行更小,更快和质量更低的导出。
也就是说,除非客户绝对坚持要以高质量的素材进行审查。在这种情况下,您始终可以导出一小部分或包含图像。即使这样绝对可以节省您的时间。
分享视频以供审核(并提前完成期望)
我们将在下面介绍一些协作式评论平台,但这是共享视频以进行评论的传统方式。
从那里,可以通过电子邮件(或客户首选的通讯方式)将这些文件直接发送给客户,以供下载和查看。但是这里有个陷阱。在此初始发送电子邮件中,您有机会为该审核过程安排建议。
关于征求反馈,关键字将始终是“合并的”。在沟通过程的早期,您应该问您的客户,谁和多少人将实际审查草稿并提供反馈。您的联络人可能希望立即进行更改。尽管您应该按照他们的意愿去做,但是请始终保持耐心,并要求您提供完整而合并的反馈。
提醒他们您在忙于他们的时间,而花费最少的时间来进行修订对您双方都有好处。并且,只有在获得所有反馈后,您才能这样做。
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